محافظ أسيوط يحيل مخالفات مركز رعاية صحية بقرية بنى زيد الأكراد للتحقيق

أحال اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، العاملين بمركز الرعاية الصحية الأولية بقرية بني زيد الأكراد بمركز الفتح للتحقيق لتقصيرهم وإهمالهم في العمل وعدم تواجدهم بمقر عملهم خلال أوقات العمل الرسمية دون أسباب مبررة، بالإضافة إلى فتح تحقيق فى الإهمال الجسيم وتردي الأوضاع بالمركز. جاء ذلك خلال زيارة المحافظ المفاجئة للوحدة الصحية للاطمئنان على سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات الطبية بشكل لائق للمرضى والمترددين على الوحدة الصحية. وتفقد المحافظ مبني مركز الرعاية الصحية ببنى زيد الأكراد للتأكد من انتظام سير العمل بها، حيث تبين له عدم تواجد العاملين بمقر الوحدة باستثناء ممرض وإداريين، مما يسبب خللاً في انتظام العمل وعلى الخدمة المقدمة للمواطنين وتعطيل مصالحهم بالإضافة إلى عدم النظافة بالمركز والإهمال في مختلف أقسامه. وأكد المحافظ، اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المقصرين مؤكدًا ضرورة التزام العاملين بالمنشآت الحكومية بمواعيد الحضور والانصراف وانتظام سير العمل لتحقيق الانضباط في العمل وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين. كان محافظ أسيوط قد وجه بتكثيف حملات التفتيش والمتابعة على القطاعات الخدمية المختلفة خاصة المستشفيات والوحدات الصحية وغيرها من المنشآت الخدمية للتأكد من إنضباط سير العمل بها والاطمئنان على تواجد العاملين بمقر عملهم مؤكداً على حق المواطن في الحصول على الخدمات بصورة جيدة على أن يتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والجزاءات الرادعة للمخالفين والمقصرين فى أداء عملهم . وعلى جانب آخر، استقبل اللواء عصام سعد محافظ أسيوط عددًا من المواطنين بالديوان العام لعرض طلباتهم والاستماع إلى مشاكلهم وإيجاد حلول سريعة لها كما تم توجيه بعض المشكلات إلى المختصين وإنهاء بعضها بشكل فورى. حضر اللقاء كل من العميد محمد سيد إمام وكيل وزارة التضامن الاجتماعي وحازم علي وكيل وزارة القوى العاملة ومصطفى أبوغدير مستشار المحافظة للشئون الاجتماعية ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين وعدد من رؤساء المراكز ومسئولي المتابعة الميدانية ووحدة ذوي الاحتياجات الخاصة والمواطنين. واستعرض 12 مواطنا شكواهم وطلباتهم والتي لاقت الاستجابة السريعة من المحافظ والذي أصدر تعليماته بتشكيل لجان من المتابعة الميدانية بالمحافظة والتفتيش والمتابعة لفحص شكوى بعض المواطنين مؤكدا انه تم التواصل مع الجهات المعنية لبحث هذه الشكاوى وحلها طبقا للوائح والقوانين. وقال المحافظ إننا نعمل على وضع حلول وتنفيذ وتلبية طلبات ومشاكل المواطنين التي تم تقديمها لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بكل طلب على حدا مشدداً على جميع الجهات التنفيذية والمديريات الخدمية بالمحافظة بالحرص على تقديم خدمات أفضل للمواطنين في أسرع وقت ممكن مؤكد على استمرار عقد لقاء دوري مع المواطنين كل أسبوع لعرض ومناقشة الطلبات المقدمة. يذكر أن محافظ أسيوط يعقد لقاءات المواطنين بشكل اسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) فضلاً عن مبادرة "صوتك مسموع" التابع لوزارة التنمية المحلية ؛ كما يمكن تلقي البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.