استقبل اللواء شريف فهمي بشارة، محافظ الإسماعيلية، طفلة من ذوي الهمم ووالدتها بمكتبه بالديوان العام للاستماع إلى مطالبها وبحث شكواها، وذلك في إطار التواصل الدائم والفعال مع أبناء المحافظة وخاصة من ذوي الهمم.
وخلال اللقاء استمع محافظ الإسماعيلية لشكواهم، والتي تضمنت أن رب الأسرة مريض ولا يقدر على الحراك والعمل، ويعول ثلاثة أطفال من بينهما الطفلة فرح التي تبلغ من العمر 12 عامًا من ذوي الهمم، وولدان أحدهما بالصف الأول الابتدائي والأخر الصف الثالث الابتدائي، وجميعهم بالمراحل الدراسية.
على الفور قام محافظ الإسماعيلية بتوجيه، مها الحفناوي وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، لعمل دراسة حالة للأسرة لاستخراج فيزا كرامة للأب والطفلة، وفيزا تكافل للأسرة، وذلك لتمكينهم من إعالة أولادهم على الدراسة، كما وجه باستخراج كارت الخدمات المتكاملة للطفلة، بالإضافة إلى صرف مساعدات مالية لمدة ثلاثة شهور لحين انتهاء التضامن الاجتماعي من دراسة حالة الأسرة واستخراج فيزا التكافل والكرامة، مؤكدًا حرصه على تلبية كافة مطالبهم كونهم جزء لا يتجزأ من المجتمع وتقديم كافة أوجه الدعم لهم، وتذليل كافة الصعوبات، لتوفير سبل الرعاية الكاملة لهم.