قال ألكسندر فرومان الرئيس التنفيذي لشركة فودافون، إنه تلقي خطاب من السفير الايرلندى في مصر أرسله مواطن ايرلندى للسفارة يوجه خلاله الشكر للسفير عن افتتاح فودافون ايرلندا لمركز خدمة عملاء في مصر وعلي النجاح الخدمة المقدمة في البلاد، موضحا إن العميل لم يكن يعرف إن الخدمة المميزة التي حصل عليها خاصة بشركة فودافون مصر للخدمات الدولية وليس فودافون ايرلندا وهو ما يؤكد علي الأداء العالمي للشركة بمصر.
وأضاف فرومان إنه فخور بموظفي مصر و من يتعامل معهم في شركة فودافون، ففي 2002 قررت الشركة عمل مركز لخدمة ااعملاء باداء متميز و بابتكار كبير لخدمة عملاء ليس مصر فقط ولكن الكثير من دول العالم.
وأشار إلي قيام فودافون العالمية بالاستحواذ علي فودافون مصر للخدمات الدولية، ما يشير إن السوق المصري يمتلك إمكانيات وفرص لزيادة النمو في مجال التعهيد، ووصف الأمر هبانه يعد استثمار خارجي مباشر للدولة المصرية حيث تصل قسمة الصفاقة مليار جنيه، كما تساهم في خلق فرص عمل كثيرة إذ إن فودافون للخدمات الدولية تمتلك 7 آلاف موظف وتتجه للتوسع بشكل أكبر، إذ إن الشركة العالمية لديها 22 الف موظف يا لخدمات الدولية علي مستوي العالم ثلث الموظفين من مصر.
وتابع بالقول: ان مصر تتميز بالمواهب المدربة و الماهرة وهو ما تعتمد عليه الشركة في للتوسع و النمو بالسوق المصري، مشيرا أيضا إن وفد فودافون التقي وزير الاتصالات و الدكتورة خالة الجوهري الرئيس التنفيذي بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا" وتطرقت المناقشات أيضا إلي رؤية فودافون في المساهمة بعمليات التحول الرقمي واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي كما اكدنا لهم بأن الشركة لديها استراتيجية للتوسع و النمو بشكل كبير داخل السوق المصري.
قالت اماني ربيع رئيس قطاع شركة فودافون للخدمات الدولية، إن استحواذ فودافون العالمية علي شركة فودافون مصر للخدمات الدولية بقيمة مليار جنيه تعد من أكبر الصفقات بالسوق المصري خلال الفترة الأخيرة.
وأشارت إلي إنشاء فودافون فودافون مصر للخدمات الدولية عام 2002 وتخصصت في البداية في مجال البرمجيات وكان يصل عدد العاملين إلي 400 موظف حتي وصل حجم العاملين إلي 7 آلاف موظف.
واضافت ان الشركة لديها فرص توسعية كبيرة وتمتلك العديد من المراكز و العام المالي 2021 سيكون عدد العاملين 8 آلاف موظف بمصر لافتا إن فودافون للخدمات الدولية تقوم بتطييق الذكاء الصناعي حيث يمثل استخدام الروبوت نحو 20% من للخدمات الخاصة بالشركة، كما ذكرت بأن فودافون للخدمات الدولية تعد من ضمن أفضل 10 مراكز للشركة علي مستوي العالم في تقديم خدمات التعهيد.
