عانى بعض المستخدمين خلال الفترة الماضية من مشكلة خطيرة خاصة بجهاز المساعد الشخصى المنزلى الخاص بهم Echo الذى تنتجه شركة أمازون، إذ كانوا يستمعون إلى صوت ضحكات تخرج من الجهاز دون أى تدخل من المستخدمين، وهو ما أصاب البعض بحالة من الذعر خاصة أن تلك الأصوات تظهر مساءً، وأكدت أمازون على أن بعض مكبرات الصوت الذكية الخاصة بها كانت تعانى من نوبات عشوائية ومخيفة من الضحك.
وقالت الشركة إن الضحكات المفاجئة غير المتوقعة سببها خطأ فنى يتسبب فى ظهور رد فعل من المكبر وكأنه سمع عبارة "أليكسا تضحك"، وأليكسا هى المساعد الظاهرى التى ترد وتتفاعل مع المستخدمين.
Amazon's Echo devices are randomly activating and laughing. This is creepy AF! pic.twitter.com/QzQI26s0lC https://t.co/3pPPwevSbm
— Tom Warren (@tomwarren) March 7, 2018
ووفقا لبيان من شركة أمازون :"فى حالات نادرة ، يمكن للمساعد الشخصى "أليكسا" داخل جهاز "إيكو" أن تسمع عن طريق الخطأ عبارة" أليكسا تضحك"، وستعمل الشركة على إصلاح الأمر حتى لا يتكرر مرة أخرى".
من الجدير بالذكر أن هناك عدد كبير من الشكاوى والقصص التى ظهرت عن تلك المشكلة عبر موقع التغريدات القصيرة تويتر خلال اليوميين الماضيين.