أطلقت شركة مايكروسوفت مؤخرا تحديث جديد لنظام التشغيل ويندوز 10، إلا أن بعض المستخدمين اشتكوا من ظهورعطل أو رسالة خطأ تحمل الرقم 0x80240035 والتى تمنعهم من تثبيت أخر تحديث لنظام التشغيل ويندوز 10، وفيما يلى نعرض كل ما تحتاجه معرفته عن هذا العطل وكيفية اصلاحه كما يلى:
- خطأ 0x80240035
يعرض هذا العطل رسالة تقول "WU_E_UPDATE_NOT_PROCESSED"، وهو ما يعني أن نظام التشغيل ويندوز 10 غير قادر على التعامل أو تثبيت التحديث الاخير، حيث تكون رسالة الخطأ الكاملة كالتالي:
There were some problems installing updates, but we’ll try again later, Error 0x80240035
التغلب على خطأ 0x80240035
- التأكد من سلامة اتصال الإنترنت:
حيث أنه في بعض الاحيان يكون اتصال الانترنت غير مستقر مما يؤدي إلى تلف الملف الذى يقوم المستخدم بتحميله، مما يجعل النظام يعتقد أن الملف تم تحميله بشكل مناسب وانه جاهز للتثبيت وهذا لأن النظام يقرأ حجم الملف فقط دون قراءة محتوياته مما يؤدي إلى حدوث المشكلة.
- تنظيف ملف Windows Update Cache folder:
إذ يضم هذا الملف كل التحديثات التى تصدر لنظام التشغيل، وعلى الرغم من أن هذا المجلد يستغل الكثير من المساحة على قرص C، إلا أن وجوده يعتبر مفيد للغاية.
- إيقاف برنامج الأنتي فيروس
في كثير من الأحيان تؤدي برامج الأنتي فيروس إلى تعطيل عملية التحديث، لذلك جرب اغلاق برامج الحماية، حيث يمكن القيام بذلك بشكل يدوي