اشتكى القارئ محمود أحمد أحمد أبو حزة من سكان منطقة مصنع الثلج شارع الهدى العنانية التابعة لمحافظة دمياط، من انقطاع المياه لمدة 6 ساعات متواصلة.
وقال القارئ فى رسالته لصحافة المواطن: "نحن من سكان منطقة مصنع الثلج بالعنانية بدمياط، المياه منقطعة منذ أكثر من ست ساعات واتصلت بالخط الساخن بدون فائدة، مناشدا المسئولين بالعمل على حل المشكلة فى أسرع وقت ممكن.
شاركونا من خلال رسائلكم على رقم واتس اب انفراد 01280003799 والصفحة الرسمية لخدمة صحافة المواطن على فيس بوك https://www.facebook.com/sahafetalmuatin/ وأرسلوا لنا صوركم وصور العائلة للاحتفال بيوم شم النسيم وحدثنا عن طقوس احتفال العائلة به.
كما تتيح خدمة صحافة المواطن إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد.
كما يجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.