أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ردًا على الشكوى المنشورة، تحت عنوان "قارئ يشكو من عدم وجود شبكة صرف صحى بمدينة الهدى بحى المرج" أن شركة الصرف الصحى بالقاهرة أفادت أن مدينه الهدى بحى المرج و المناطق المحيطه يقام بها حاليا مشروع صرف صحى شبكات ومحطة تحت إشراف الجهة المنفذة والمنطقة بها شبكه صرف مقامه بالجهود الذاتية ومنفذة بطريقه عشوائية وتصب على رشاح ذو منسوب مياه مرتفع".
وبخصوص الشكوى المنشورة تحت عنوان "غرق شارع طومانباى فى سراى القبة بمياه الصرف.. وتحذير من حدوث ماس كهربائى" أفادت بأنه يوجد كسر بالوصلة الخاصة بالعقاروتم تشكيل لجنة ثلاثية من وصل المباني وأصحاب العقار يرفضون سداد المبلغ المطلوب لإدارة وصل المباني للقيام باعمال الإصلاح حيث أنه شان داخلى، والطفح لا يؤثرعلى شارع طومانباى، وعلي مالك العقار أو أحد السكان أن يحضر لإدارة وصل المباني لسداد قيمة الاعمال حتى تتمكن الشركة من القيام بأعمال الإصلاح .
وردًا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "انقطاع المياه بشارع مدرسة النصر فى مدينة فاقوس بالشرقية " جاء فيه أن شركة مياه الشرب بالشرقية أفادت بأنه تم بالفعل قطع المياه عن المنطقة المذكورة لوجود عطل بمحطة رفع صرف صحي رقم 5 بمنية المكرم لحين انتهاء العطل وتم فتح المياه بعد أن تم الانتهاء من الإصلاح وتشغيل محطة الرفع بكامل طاقتها.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكوى من كسر ماسورة مياه فى الكيلو 36 طريق الإسكندرية مطروح " جاء فيه أن شركة مياه الاسكندرية أفادت بأنه تم توجيه فريق عمل، و تم الكشف على الكسر و تبين أنها وصلة خاصة تابعة للمشترك و تم منع تسرب المياه، و تم إبلاغ المشترك لإصلاح الوصلة الخاصة به حيث أن صيانة هذا الجزء من توصيلة المشترك ليس من اختصاص الشركة والمنوط بإصلاحه هو المشترك .
وبخصوص الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئ يشكو انقطاع المياه بالمساكن الجديدة بمدينة القصاصين الجديدة بالإسماعيلية " جاء إن شركة مياه الشرب بمحافظات القناة أفادت بأنه لا توجد اى اعطال تؤثر على منطقة القصاصين و أن المياه بحالة جيدة وتصل للدور الرابع بدون موتور.