فى استجابة لما نشر بصحافة المواطن انفراد من مشكلات خاصة بالصرف الصحى والمياه فى محافظات القاهرة والأقصر والبحيرة أفادت القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أنها قامت بالتحقيق فى هذه المشكلات والعمل على حلها، وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى من عدم حضور قارئ عداد مياه الشرب بمنطقة عين شمس" جاء فيه أن شركة مياه الشرب بالقاهرة أفادت انه تم إبلاغ رئيس العدادات وتحصيل الفرع وتم التواصل مع العميل، وأخذ قراءة العداد وإبلاغها لعمل اللازم.
وبخصوص شكوى "قارئ يشكو من تلف حجرة محبس المياه العمومى بميدان روما فى حى النهضة" أفادت الشركة أنه بالرجوع لقاعدة بيانات الخط الساخن تبين وجود كسر، وتم الإصلاح.
وعن الشكوى المنشورة بعنوان "شكوى من تلوث مياه الشرب.. والقارئ: مليئة بالكلور وتسبب الفشل الكلوى" أوضحت الشركة انه تم رفع عينات من مياه الشرب بالمنطقة المذكورة بمعرفة المعمل المختص، وبتحليلها تبين أن المياه سليمة ومطابقة للمواصفات القياسية.
وردا على الشكوى المنشورة بعنوان "معاناة أهالى شارع الزناقطة شرق الأقصر من تهالك مواسير المياه" أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر أن المواسير غير متهالكة وتعمل بصورة جيدة، وشارع بطول 100 متر وجارى عمل خطة إحلال وتجديد لتلك المواسير.
وبخصوص شكوى "شكوى من وجود ماسورة مياه بطريق محور الطورائ الجديد بمدينة السلام" أفادت شركة مياه الشرب بالقاهرة أنه تم الانتهاء من إصلاح كسر خط مياه بالمنطقة المذكورة وعودة المياه فى حينه.
وبشأن الشكوى الواردة بعنوان "استمرار قطع المياه عن شارع على شلبى ميدان سانت فاتيما مصر الجديدة" أوضحت الشركة انه كان يوجد أعمال اصلاحات بخط 1000مم فى طريق مسطرد القديم وقد تم الانتهاء من الاصلاحات صباح اليوم، وتم الإتصال بالشاكى وأفاد بوصول المياه.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب انفراد" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد.
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.