أرسلت القارئة إيمان نبيه محمد، المقيمة فى شارع عمر بن الخطاب شارع المنشية الجديدة التابع لشارع الهرم بمحافظة الجيزة، شكوى لخدمة صحافة المواطن بـ "انفراد" حول تأخر معاش المطلقات منذ 4 أشهر.
وقالت القارئة، إنها كانت تستخدم الفيزا فى الحصول على المعاش من التضامن الاجتماعي وقد حصلت عليها، ولكن لا يوجد بها معاش يمكنها الحصول عليه، وكان ذلك من شهر أكتوبر 2019.
وناشدت القارئة قائلة:"معاش المطلقات 322 جنيه فقط، فهو مجرد مساعد على الحياة، ولكن فوجئت منذ شهر أكتوبر عدم وصوله فى الفيزا التى أقبض من خلاها هذا المعاش، وهو ما يشكل مشكلة بالنسبة لى، فهو يساعدنى فى دفع الإيجار الشهرى للشقة".
وناشدت القارئة المسئولين ضرورة التدخل للانتهاء من التحديثات سريعا وإيجاد حل للحصول على المعاش فى موعده نظرا لشدة احتياج السيدات المطلقات له، ويمكن التواصل مع القارئة من خلال الرقم التالى 01004575412
وتأتى هذه الشكاوى ضمن إطار حرص "انفراد" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.