أرسل القارئ "أيمن ماهر محمد الخواص" المقيم فى منطقة المريوطية محافظة الجيزة شكوى لخدمة "صحافة المواطن" بانفراد ضمن مبادرة "سيبها علينا" بخصوص ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء بسبب عدم حضور قارئ العداد منذ 3 سنوات أو وصول أى فاتورة كهرباء للمنزل، وأشار القارئ إلى أن المنزل يسكن فيه أحد أبنائه يعمل مهندس يخرج من المنزل الساعة 7 صباحا يعود مرة أخرى الساعة 7 مساء والابن الآخر طالب فى الجامعة يعود فى نفس وقت أخيه.
إحدى الفواتير الخاصة بمنزل أيمن
وناشد القارئ قائلا: "أعمل خارج البلاد بحثا على حياة كريمة لأبنائى، ويعيش أبنائى فى منزلى بمصر أحدهم يعمل منذ وقت مبكر من اليوم حتى آخر اليوم والثانى طالب جامعة أغلب يومه يعيشه فى الجامعة والكورسات بالشارع، إلا أننا فوجئنا بفواتير كهرباء مجموع سعرهم 9700 جنيه نظرا لعدم حضور قارئ العداد منذ 3 سنوات أو وصول فاتورة كهرباء تبين استهلاكى للكهرباء وهو ما جعلنى فى شريحة استهلاك كهربائى مرتفعه".
وأضاف: "ذهبنا كثيرا خلال الثلاث سنوات الماضية إلى شركة الكهرباء للتعرف عن سر عدم حضور محصل أو فاتورة كهرباء إلا أننا لم نصل لشىء حتى جاءت لنا فواتير الكهرباء بهذه القيمة المرتفعة، وفضلا عن زيادة قيمة الفاتورة فإن قراءة العداد تزيد عن الفعلى 750 كيلو وات أيضا".
وناشد القارئ المسئولين فى شركة الكهرباء مساعدة فى إعادة حساب الفاتورة طبقا للتسعيرة المعمول بها من تاريخ الاستهلاك وتقسيط المبلغ على أقساط شهرية تساوى عدد الشهور التى لم تصدر فيها الفاتورة واحتساب الاستهلاك للعداد الحالى بدلا من المبالغة فى الاستهلاك وتغيير العداد إلى آخر مسبق الدفع، ويمكن التواصل مع القارئ من خلال الأرقام التالية 01122478999 و 01220022363
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
