أرسل المركز للشركة القابضة لمياه الشرب ردا على الشكاوى التى تم نشرها فى خدمة صحافة المواطن بموقع انفراد جاء فيه: "ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "مطالب بالانتهاء من شبكة الصرف الصحى بمنطقة ابو الغر بكفر الزيات" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية أفادت بأن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد مضيفا أنه بالنسبة للشكوى المنشورة تحت عنوان " سكان كفر خزاعل بالغربية يشكون من تراكم مياه الأمطار " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف بالغربية أفادت بأنه تم عمل معاينة على الطبيعة وقام مسئولي الصرف الصحى بالسنطة بكسح المياه وحل المشكلة.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكوى من استمرار انقطاع مياه الشرب شارع عبد الوهاب في طنطا " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية أفادت بأن الإنقطاع كان مؤقت نتيجة وجود عملية إصلاحات وتم الإنتهاء منها وعودة المياه بحالة جيدة.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان "أهالي كفر الحاج داوود..خائفون من كورونا وغارقون في مياه الصرف الصحى" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية أفادت بأن الطفح الموجود بالقرية ناتج من الصرف الأهالى الموجود وجارى إدخال مشروع صرف صحي بها ضمن مشاريع البنك الدولي ولم يتم الإنتهاء منه إلى الآن.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئ يشكو انقطاع مياه الشرب بمنطقة أبو شاهين بالمحلة الكبرى" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية أفادت بأنه كان يوجد كسر مفاجئ بخط المياه المغذى للمنطقة وتم إصلاح الكسر وتم حل المشكلة وعودة المياه بحالة جيدة.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".