أرسل المركز الاعلامى بشركة مياه الشرب بالقاهرة ردا على ما تم نشره على موقع انفراد بخدمة صحافة المواطن، تحت عنوان (قارئة تشكو ارتفاع قيمة فاتورة المياه بمدينة النخيل بالمقطم) ، جاء فيه أنه تم فحص الشكوى مع القطاع المختص وقد وجد أنه يتم المحاسبة بمتوسط استهلاك، وذلك نظرا لأن حالة العداد مغلق عن شهرى 3 ، 4 / 2020 وتم إبلاغ قراءة العداد المرفقة بالشكوى لإدارة العدادات بالفرع ليتم المحاسبة ويتم تسوية الفواتير.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".