أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة بخدمة صحافة المواطن بانفراد، تحت عنوان " أهالى البر الشرقى بميت غمر بالدقهلية يطالبون بتخصيص أرض لمحطة الصرف الصحى" جاء فيه أن شركة مياه الشرب الصحي بالدقهلية، أفادت بانه قامت بالتنسيق مع الجهات المختصة لتخصيص قطعة أرض لإنشاء محطة رفع صرف صحي؛ لخدمة منطقة البر الشرقي بميت غمر، وفور الانتهاء من الموافقات المطلوبة سيتم البدء في الأعمال بمعرفة الجهات المختصة.
وفيما يتعلق بالشكوى: "أهالى عزبة منصور بالدقهلية يشكون مرور ماسورة مياه الشرب بالصرف الصحى" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية أفادت بأن ماسورة مياه الشرب المذكورة مُحكمة، ولا يوجد بها أي تسريبات، ويتم الكشف عليها باستمرار، ولا يمكن تعديل موضعها.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".