أرسلت القارئة أمانى صلاح الدين حسن شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن فى انفراد جاء فيها :" سجلت قراءة عداد الكهرباء لإرسالها لشركة جنوب القاهرة وأول مرة افعل ذلك بسبب النظام الجديد السداد الإلكتروني بسبب فيروس كورونا المهم قارنت القراءة الجديدة بالقراءة القديمة لأخر فاتورة مدفوعة عن شهر ابريل 2020 وجدت قراءة العداد الجديدة 65707 امس 6/6/2020 وآخر قراءة في فاتورة ابريل 2020 هي 65749 "
وأضافت القارئة فى شكواها:" مما يعنى اختلاف القرائة الحقيقية عن ما يتم تدوينه فى فاتورة الإستهلاك الشهرى"، مضيفة فى شكواها: "ووجدت أن إدارة الكهرباء تطالبنى بسداد فواتير شهر مايو ويونيو لقراءات لم يصل لها عداد الكهرباء الخاص بالشقة" .
للتواصل مع القارئة / 01001506548
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد.
