أرسلت القارئة سيدة عبد العظيم حسان حسن القمية بحى المرج فى محافظة القاهرة، شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن فى انفراد جاء فيها :"أعانى من وجود أزمة فى بطاقة التموين الخاصة بي حيث انني اصرف الخبز فقط وعند صرف التموين أجد الرقم السرى غير صحيح".
وتابعت: "ذهبت اكثر من مرة لمكتب تموين بركة الحاج بمنطقة البركة بالمرج القديمة لإعادة الرقم السري ولم يتم تفعيل طلبي أو يتم إرسالى للسنترال ولم يتم حل مشكلتى أيضا مع العلم اننى مسنة وأرملة ولا يوجد عائل لدى أو دخل سوى معاش السادات فقط ".
رقم بطاقة التموين 101011227017
الرقم القومي 26502032200927
ورقم التواصل مع القارئة/ 01151193288
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".