أرسل المركز الإعلامى بشركة كهرباء المنوفية ردا على الشكوى المنشورة فى انفراد تحت عنوان "سيارة نقل تتسبب فى سقوط عامود كهرباء فى شبين الكوم" جاء فيها :" تم التوجه فورا إلى مكان الحادث لتأمين التغذية للمشتركين بعد استدعاء أطقم الصيانة والإستعانة بالونش لتأمين المواطنين وتم فحص الكابلات على السيارة وتبين انها تخص الشركة المصرية للإتصالات وتم التوجه إلى قسم شرطة شبين الكوم وعمل محضر واثبات التلفيات وعمل مقايسة تلفيات لمقدم الشكوى وزراعة وتركيب عامود آخر.
وتأتى هذه الإستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التي يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
