فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين، أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : "انتشار القمامة ومياه الصرف الصحى بشارع المسابك بمنطقة بشتيل فى الجيزة" ، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت بأنه تم إرسال فرقة الصيانه على الفور، وتبين عدم وجود أي سدد بالخط والمياه قديمه منذ فترة نتيجة أعمال تسليك سابقه ولم يتم سحبها لوجود قمامة ومخلفات، تم حضور رئيس الوحدة المحلية ببشتيل وإحضار لودر صغير وتم رفع المخلفات وإرسال شفاط للموقع وتم سحب المياه الموجودة وانتهاء المشكلة بوجود مسوؤلى الوحدة المحلية ببشتيل.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " سيبها علينا.. استمرار قطع المياه عن شارع عبد النبى مغاورى بشتيل " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت بأن انقطاع المياه خلال تلك الفترة يرجع الي أعمال تطهير الصرف الصحي وتم إعادة فتح المياه فور انتهاء أعمال التطهير.
تأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكأوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة وألفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".