أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ردا على شكوى أرسلت من القارئ عبد الرحمن محمد حسن لخدمة صحافة المواطن بانفراد تحت عنوان " انقطاع المياه عن العمارة منذ شهر بسبب مشكلة في ماسورة المياه " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت بأنه تم طلب تصريح حفر من الجهات المسئول نظرا لأنه أسفلت حديث وسيتم العمل عليها فور استخراج التصريح .
وكانن القارئ عبد الرحمن محمد حسن من اهالى سكان عمارة رقم 26 في شارع التعاون في فيصل تبع حي الطالبية شكوى عبر خدمة صحافة المواطن بانفراد، بسبب انقطاع المياه عن العمارة منذ شهر بسبب مشكلة في ماسورة المياه نتيجة رصف الشارع ، قائلا :" بقالنا شهر تقريبا مفيش ميه في العمارة .. المشكلة ان الشارع كان بيترصف و بعد ما خلص الرصف الميه قطعت في العمارة .. الكلام ده من حوالي شهر .. كلمنا شركة الميه جم بعد اسبوع تقريبا او اكتر قالوا إن الماسورة اللي داخلة في العمارة فيها مشكلة و لازم نحفر عشان نعرف ايه المشكلة .
تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا "التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".