أرسل القارئ محمد عبدالعال عبدالفتاح الشرقاوي من أهالى منطقة حي الأمل القصير البحر الأحمر، شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" بانفراد، بسبب عدم توافر بوكس التليفونات في المنطقة ومعاناة الطلاب في التعليم بسبب حاجاتهم الماسة للانترنت .
من جانبه قال أحد مسئولي المصرية للاتصالات بمحافظة البحر الأحمر، أن تم حصر جميع المناطق المحرومة من خدمات الاتصالات بالبحر الأحمر ومن بينهم منطقة الامل في مدينة القصير وتم ارسالها في مذكرة لصندوق الخدمات الشاملة الذي انشأ بقانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 والذي البدء فى العمل به فى مارس 2005 بميزانية مبدئية تقدر بــ50 مليون جنيه مصرى.
واضاف مسئول المصرية للاتصالات في تصريح خاص لـ"انفراد"، أنه في انتظار رد الصندوق لارسال المبالغ المالية التي من خلالها يتم تركيب خدمات الاتصالات للمناطق المحرومة في المدن المختلفة بمحافظة البحر الاحمر.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا "التي أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".