أرسل القارئ محمد زكريا صادق الرفاعى المقيم فى شارع المصطفى المتفرع من شارع الحرية مركز مطاى بمحافظة المنيا، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى انفراد يتضرر فيها من انقطاع المعاش الخاص به.
وقال القارئ فى رسالته:" أشكو من قطع معاشى منذ عام فى مارس الماضى وتم تقديم شكوى لهيئة التأمينات بمحافظة المنيا ولكن لم يتم الإستجابة أو معرفة السبب".
وطالب القارئ فى رسالته بضرورة عودة المعاش الخاص حتى يتمكن من الوفاء بأحتياجاته الشهرية .
ومن ناحيته، قال ياسر بخيت وكيل وزارة التضامن بالمنيا، إن جميع الهيئات تعمل لصالح المواطن، وهناك تعليمات بالتعامل بشكل فورى مع شكوى المواطنين والعمل على إيجاد حلول لها.
ولفت أن صاحب الشكوى ذكر فى شكواه التأمينات والمعاشات، لذا على صاحب الشكوى التوجه إلى المصلحة وهناك سوف يجد رودودا على جميع استفساراته المتعلقة بالمشكلة وكذلك الحلول .
وقال إن جميع المسئولين مكاتبهم مفتوحة لاستقبال المواطنين للتعرف على مشكلاتهم ومحاولة إيجاد الحلول السريعة لها .
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "انفراد" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، ويعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد.