أرسل القارئ مصطفى أحمد محمد داكرمن محافظة المنيا، شكوى عبر رسائل صفحة التواصل الاجتماعى "واتس اب" الخاصة بخدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، متضرر فيها من عدم موافقة السنترال على تركيب خط التليفون الأرضى ، وقال القارئ من خلال رسالته لـ "انفراد": "أنا من ذوى الاحتياجات الخاصة وأعانى من بتر تحت الركبة وقمت بتركيب طرف صناعى وذهبت للسنترال التابع لقرية كرم أبو عمر بمركز أبو قرقاص فى المنيا من أجل تركيب خط التليفون الأرضى ولكنهم رفضوا بسبب عدم توفير أماكن للتركيب".
ومن ناحيته قال حسن عزت مدير سنترال المنيا ،انه لم يتلقى اى شكوى خاصة بذلك وأكد مكاتب جميع العاملين بالشركة مفتوحة للجميع ، وعلى صاحب الشكوى أن يتوجه إلى أقرب فرع له لعرض شكواه وسوف يتم مناقشة شكواه وعرضها خاصة أن الجميع يعمل من أجل راحة المواطنين وإيجاد حلول لمشاكله، وبالتواصل مع صاحب الشكوى أكد أنه تواصل مع أحد العاملين بفرع الشركة بأبوقرقاص لكن كلما طلبت تركيب خط يخبرونى أنه لا يوجد أماكن فارغة.
للتواصل مع القارئ من خلال الرقم التالى
01128291236
تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".