أرسل القارئ يوسف عرفان فتحي أبوضيف من أهالى عزبة مشرف في قرية العقال القبلي مركز البداري بمحافظه أسيوط، شكوى عبر خدمة" صحافة المواطن " بانفراد يطالب بتوفير خطوط للتليفون والإنترنت الأرضي قائلا: "نرجو المساعدة في مشكلة الخطوط الأرضي، حيث إنه لايوجد كابلات خطوط تليفون أرضي بالمنطقة التي أعيش بها،وتقدمنا بشكاوي كثيرة للسنترال ولم نجد أي تحرك من المسئولين، بالإضافة إلى وجود الكثير من الطلاب في مرحلة الثانوية، ونعاني من عدم وجود الإنترنت بسبب عدم وجد الكابلات مع انها كانت موجوده قبل ذلك ".
وقال محمد حسن الديب رئيس مجلس ومدينة البدارى فى تصريح خاص لـ"انفراد"، ردا على الشكوى، أنه تواصل أكثر من مرة مع المهندسين بسنترال البدارى لتوفير كابينه لهذه المنطقة المشار اليها لتوفير خطوط اتصالات ، وانترنت للمواطنين ، ووعدونا بحل المشكلة حال توفير كابينة وأن الأولوية ستكون للمناطق المحرومة من عدم وجود اتصالات وخطوط أرضية، مشيرا الى أنه على تواصل مستمر مع الجهات المعنية لحل المشكلة تيسيرا على الأهالى ، وخدمة لأبنائنا الطلاب .
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".