أرسل القارئ محمد أحمد رمضان شلبى شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى انفراد يتضرر فيها من تهالك بوكس الهاتف الأرضى فى شارع عمار بن ياسر التابع لحى منشية البكرى بمدينة المحلة الكبرى فى محافظة الغربية مما يرثر سلبا على الإنترنت .
وأضاف القارئ فى رسالته :" تقدمت بعدة شكاوى للسنترال التابع له ولشركة الإتصالات ولكن لم يتم الإستجابة لشكواى" مطابا بيضرورة اصلاح البوكس أو ساتبدله حتى لا يرثر على شبكة الإنترنت التى باتت عامل أساسى فى العملية التعليمية .
ومن جانبه صرح نائب رئيس مدينة المحلة الكبري في محافظة الغربية ، أنه سيتم التواصل مع مقدم الشكوي وبحث حلها وابلاغ سنترال المحلة بالافادة بما تم.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "انفراد" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين.
ويعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
