سلط برنامج "الحياة اليوم"، الذى تقدمه الإعلامية لبنى عسل، على فضائية "الحياة"، الضوء على خدمة "سيبها علينا"، التى أطلقها "انفراد"، للعمل على إيصال أصوات المواطنين، إيمانا بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن، وأشارت الإعلامية لبنى عسل، إلى أن الخدمة بالصورت والصورة، مستعرضة عدد من الشكاوى التى استقبلها "انفراد"، وتفاعل معها وقام بحل المشكلات بتوصيلها للمسئولين.
وأضافت:"نتعاون مع "انفراد" ونوحد الجهود، بدل ما كل واحد يشتغل فى ناحية، ولكن لما نشتغل من أكثر من منبر إعلامى بهدف نبيل، ومصلحتنا أن المواطن يبقى حالته أفضل، وهنوحد مع بعض احنا وانفراد، ومتاح الكتابة والتسجيل بالصوت والصورة، وهيكون له أولوية فى برنامجنا وانفراد له باع طويل فى هذا الموضوع".
وتواصل مؤسسة انفراد، تلقى شكاوى المواطنين من خلال مبادرة "سيبها علينا" والعمل على إيصال صوتهم للمسئولين، إيمانا بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن.
كان قد أعلن"انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكتروني
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.