قالت الدكتورة نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الحكومة بمثابة الأهل للعديد من الفئات فاقدى الرعاية مثل الأيتام وأطفال بلا مأوى ومواطنين بلا مأوى والمسنين، فكل هذه الفئات تقع تحت رعاية الدولة والقطاع الخاص أيضا المتمثل في المتطوعين والجمعيات الخيرية وغيرهم، مشيرة أن شبكة الرعاية الاجتماعية في الوزارة تتجسد في أكثر من 500 مؤسسة للأيتام والدفاع الاجتماعي، و600 مؤسسة لذوي الإعاقة، وإجمال عدد المؤسسات 1300 مؤسسة، وهناك قانون يتم من خلاله تخصيص من الدعم النقدى للمسنين حتى وهم فى مؤسسات الرعاية.
وأضافت وزيرة التضامن الاجتماعية، خلال حوارها مع الإعلامي سمير عمر ببرنامج "أهل مصر" الذي يعرض على قناة سكاي نيوز، أن الحماية الاجتماعية تخص الفئات الأكثر فقراً ليس فقط الأولى بالرعاية، والمسنين المُدرجين ببرنامج كرامة بدء من 65 سنة فأكثر، أو تشملهم فيما يتعلق في التأمينات والمعاشات، أن مشروع تكافل زاد عن 2 مليون أسرة حالياً، وهناك مشروع لدمج برنامجي تكافل وكرامة، والذي تم إطلاقه في مطلع 2015، وحاليا يتم ضم المُدرجين بالدعم النقدى من قبل 2015.
وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي، أن المواطن يحصل في مبادرة تكافل وكرامة على مبلغ يتراوح بين 470 إلى 500 جنيه، كما أنه يتحصل على تموين وخبز بقيمة 400 جنيه، والأسر الفقيرة يتم مساعدتهم في ترميم منازلهم ووضع أسقف لهم وعمل وصلات مياه وصرف صحي، كما أن الوزارة بدأت في مبادرة حياة كريمة بالتنسيق مع وزارة التنمية المحلية، وهي المبادرة التي أطلقها الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالإضافة إلى برنامج وعي يتم فيه العمل على حزمة من الرسائل التي سيتم توجيها للمواطنين.