علق الدكتور محمد عزام عضو مجلس إدارة الجمعية الدولية لإدارة التكنولوجيا على تقديم الحكومة للخدمات الرقمية، قائلا:" تقديم مجموعة من الخدمات ل تدخل مرة وحداة وكل خدمة يعاد هيكلتها لكي تتناسب مع التطور، وهناك 95 مليون مصري يستخدمون منهم 37 مليون مصري يستخدمون الإنترنت".
وتابع عزام، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج الحقيقة، تقديم آية عبد الرحمن، والمذاع عبر فضائية اكسترا نيوز، أن تزويد معامل الثقة الرقمي بين الحكومة وبين متلقي الخدمة، كما يجب أن تكون الزمن المناسب لأداء الخدمة، وليس بعدها بوقت طويل.
وتابع الدكتور محمد عزام، أن أهم شيء في المنظومة الرقمية منظومة التغذية العكسية، قائلا:"كما يجب تقديم ملاحظات وعلى الحكومة ان تأخذها بعين الاعتبار كما في تطبيقات الهواتف المحمولة وما يتم من تقييم الخدمة المقدمة".
وعقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اجتماعاً لاستعراض "منصة مصر الرقمية" فى صورتها الحالية misr.gov.eg والتعرف على الخدمات التي تؤدى من خلالها على مستوى الجمهورية، وذلك بحضور الدكتور على المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار عمر مروان وزير العدل، والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمستشار حمادة الصاوي، النائب العام، والمهندس خالد العطار، نائب وزير الاتصالات للتنمية الإدارية والتحول الرقمي والميكنة، وممثلي الجهات المعنية.
وثمن رئيس الوزراء في مستهل الاجتماع الجهود التي تضافرت لإنتاج هذا المخرج الرقمي المميز، الذي يحقق هدف ميكنة الخدمات الحكومية، وبالتالي التخلص تدريجياً من أعباء وروتين التعامل الورقي بين الجهات الحكومية، ذلك فضلاً عن التوسع في منظومة الدفع الإلكتروني والتي تحقق الشمول المالي، هذا إلى جانب تخفيض زمن أداء الخدمة الأمر الذي يخدم في نهاية الأمر المواطن طالب الخدمة وهو أساس كل خطة مستقبلية.